Batería de riesgo psicosocial: aplicación con psicólogo especialista y plan de intervención
Coordinamos la aplicación de la batería con un psicólogo especialista con licencia en SST de nuestra red de aliados, y convertimos el informe agregado en el plan de intervención del riesgo psicosocial de su empresa.
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Qué incluye la aplicación de la batería de riesgo psicosocial
Aplicación de la batería de la Resolución 2764 de 2022 con psicólogo especialista aliado, informe de resultados agregados y plan de intervención del riesgo psicosocial.
Diagnóstico de necesidades: cargos, sedes y turnos que se evalúan
Coordinación de la aplicación con un psicólogo especialista con licencia en SST de nuestra red de aliados
Verificación de la licencia y la formación del profesional aliado
Programación de la aplicación por sede y turno con el profesional
Recepción del informe de resultados agregados, sin datos individuales
Diseño del programa y de los planes de intervención por dominio y dimensión
Actividades de promoción de la salud mental y el bienestar laboral
Prevención de conflictos y del acoso laboral, y acompañamiento al comité de convivencia laboral
Seguimiento de las acciones de intervención y programación de la siguiente evaluación
Un proceso claro, conectado con su operación
Organizamos el trabajo por etapas para convertir los requisitos en acciones y evidencias útiles para la empresa.
Evaluar
Revisamos el estado actual, los riesgos y las necesidades prioritarias.
Planear
Acordamos alcance, responsables, actividades y tiempos.
Implementar
Desarrollamos las actividades y herramientas aplicables al servicio.
Verificar
Revisamos resultados, evidencias y oportunidades de mejora.
La batería de riesgo psicosocial es la evaluación obligatoria de los factores de riesgo psicosocial de los trabajadores, con los instrumentos que adopta la Resolución 2764 de 2022. La aplica un psicólogo especialista con licencia; su empresa recibe un informe agregado por grupos y, con él, diseña el plan de intervención que exige la misma resolución.
En MR coordinamos la aplicación de la batería de riesgo psicosocial con psicólogos especialistas de nuestra red de aliados, y ejecutamos directamente lo que viene después: el programa de intervención, las actividades de salud mental y la prevención del acoso laboral.
Qué mide la batería de riesgo psicosocial: los instrumentos de la Resolución 2764
El artículo 4 fija los cuatro instrumentos que se usan en cada evaluación periódica. No admiten cambios de forma ni de fondo, porque perderían su validez.
| Instrumento | Qué evalúa | A quién se aplica |
|---|---|---|
| Cuestionario de factores de riesgo psicosocial intralaboral | Las condiciones del trabajo: demandas, control, liderazgo y relaciones, recompensas | Forma A: cargos directivos, profesionales y técnicos. Forma B: cargos auxiliares y operativos |
| Cuestionario de factores de riesgo psicosocial extralaboral | Las condiciones fuera del trabajo que influyen en él | Todos los trabajadores evaluados |
| Cuestionario para la evaluación del estrés | Los síntomas de estrés | Todos los trabajadores evaluados |
| Ficha de datos generales | Datos sociodemográficos y ocupacionales | Todos los trabajadores evaluados |
La misma resolución adopta la guía técnica general y los protocolos de intervención (acoso laboral, agotamiento laboral, depresión, estrés agudo y postraumático, duelo, y protocolos por sector económico). Son la base del plan que se diseña con los resultados.
Cada cuánto se aplica la batería de riesgo psicosocial
La periodicidad la define el nivel de riesgo intralaboral de la empresa (artículo 3 de la Resolución 2764 de 2022):
| Nivel de riesgo intralaboral | Periodicidad | Qué exige la norma |
|---|---|---|
| Alto o muy alto, o con efectos negativos en la salud, el bienestar o el trabajo | Anual | Intervención inmediata en la fuente y gestión dentro del sistema de vigilancia epidemiológica de riesgo psicosocial |
| Medio o bajo | Cada dos años | Intervención en la fuente y en el trabajador |
Dos detalles que casi nadie explica. El nivel se calcula por separado para la forma A y la forma B: si cualquiera de las dos sale alto o muy alto, la evaluación es anual. Y el plazo se cuenta desde el inicio de las acciones de intervención, que deben empezar de inmediato, no desde la fecha de la medición.
Quién aplica la batería y cómo protegemos la información
La Resolución 2646 de 2008 reserva la evaluación a un experto: psicólogo con posgrado en salud ocupacional y licencia vigente. Por eso la aplicación de la batería la hace un psicólogo especialista con licencia en SST de nuestra red de aliados; nosotros verificamos su licencia, coordinamos la aplicación y respondemos ante su empresa por el servicio completo.
La información individual está bajo reserva. El psicólogo que aplica los cuestionarios custodia los instrumentos en la historia clínica ocupacional de cada trabajador (artículo 5 de la Resolución 2764 de 2022), y el empleador no puede tenerlos, conservarlos ni anexarlos a la hoja de vida.
Qué recibe su empresa: el informe agregado, no resultados individuales
Su empresa recibe el informe de la batería de riesgo psicosocial con resultados consolidados por grupos de trabajadores: nivel de riesgo intralaboral por forma, dominios y dimensiones priorizados, riesgo extralaboral y nivel de estrés. Ese informe reposa en el archivo del SG-SST y solo se usa para diseñar la intervención. Nunca contiene el resultado de una persona.
Del informe al plan de intervención del riesgo psicosocial
Medir sin intervenir no cumple la norma: el artículo 3 exige intervención en todos los niveles de riesgo. Esta parte la ejecutamos directamente:
- Programa de intervención por dominio y dimensión, con las acciones de la guía técnica general y de los protocolos que apliquen a su sector.
- Promoción de la salud mental y el bienestar laboral, con actividades en el plan de trabajo anual.
- Prevención de conflictos y del acoso laboral (Ley 1010 de 2006) y acompañamiento al comité de convivencia laboral.
- Seguimiento de cada acción con responsable y fecha, y programación de la siguiente evaluación.
Los resultados también alimentan la valoración del peligro psicosocial en su matriz de peligros: la GTC 45 remite a una metodología aplicada por un experto para ese peligro.
Cómo coordinamos la aplicación de la batería de riesgo psicosocial
- Diagnóstico de necesidades. Número de trabajadores, cargos por forma A y B, sedes y turnos.
- Profesional aliado. Asignamos un psicólogo especialista con licencia en SST y verificamos sus soportes.
- Programación. Fechas por sede y turno, sin interrumpir la operación.
- Aplicación. El psicólogo aplica los cuatro instrumentos bajo reserva y custodia la información.
- Informe agregado. Revisamos con la dirección los dominios y dimensiones priorizados.
- Intervención y seguimiento. Diseñamos el plan, lo ejecutamos y medimos su avance hasta la siguiente aplicación.
Entregables de la batería de riesgo psicosocial
- El informe de resultados agregados, emitido por el psicólogo especialista.
- El programa y los planes de intervención del riesgo psicosocial.
- El cronograma de actividades dentro del plan de trabajo anual del SG-SST.
- Los registros de las actividades de intervención y su seguimiento.
- La fecha de la siguiente evaluación según el nivel de riesgo.
Normativa de la batería de riesgo psicosocial en Colombia
La pertinencia de cada requisito se determina según el alcance del servicio y las características de la organización.
- Resolución 2764 de 2022Adopta como obligatorios la batería de instrumentos y las guías de intervención (art. 1), fija la periodicidad según el nivel de riesgo (art. 3), los cuatro instrumentos que se aplican (art. 4) y la custodia de la información (art. 5). Deroga la Resolución 2404 de 2019.
- Resolución 2646 de 2008Establece la identificación, evaluación e intervención de los factores de riesgo psicosocial, define quién es experto para evaluarlos (art. 3) y somete la información a reserva (art. 11).
- Ley 1090 de 2006Reglamenta la profesión de psicología. Su artículo 10 rige la custodia de los instrumentos cuando los aplica un psicólogo externo.
- Resolución 1843 de 2025Regula la historia clínica ocupacional, donde reposan los informes individuales de la evaluación psicosocial, y su reserva (arts. 29 a 31). Derogó la Resolución 2346 de 2007.
- Ley 1010 de 2006Define el acoso laboral y las medidas para prevenirlo, que forman parte del plan de intervención.
Preguntas frecuentes sobre la batería de riesgo psicosocial
¿Qué es la batería de riesgo psicosocial?
¿La batería de riesgo psicosocial es obligatoria?
¿Cada cuánto se aplica la batería de riesgo psicosocial?
¿Quién puede aplicar la batería de riesgo psicosocial?
¿La empresa puede ver los resultados de cada trabajador?
¿Qué pasa si el resultado de la batería sale en riesgo alto?
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