Política de Tratamiento de Datos Personales
En cumplimiento del artículo 25 de la Ley 1581 de 2012 y del artículo 2.2.2.25.3.1 del Decreto 1074 de 2015, MR SOLUCIONES INTEGRALES adopta la presente Política de Tratamiento de la Información.
1. Identificación del responsable
MR SOLUCIONES INTEGRALES — Bogotá D.C., Colombia. Correo: contacto@mrsolucionesintegrales.co · WhatsApp: +57 314 426 5707
2. Alcance
Aplica a todos los datos personales registrados en las bases de datos de MR Soluciones Integrales, sean titulares clientes, trabajadores de empresas clientes, proveedores, aliados o visitantes del sitio web.
3. Tipos de datos tratados
- Datos de identificación y contacto de representantes legales, contactos comerciales y responsables de SST en las empresas clientes.
- Datos de trabajadores de las empresas clientes, necesarios para la ejecución del SG-SST: cargo, área, jornada, exámenes ocupacionales, capacitaciones y registros de accidentalidad.
- Datos sensibles: información de salud ocupacional y resultados de la batería de riesgo psicosocial. Su suministro es facultativo y requiere autorización previa, expresa e informada del titular.
4. Finalidades específicas
- Ejecutar el contrato de consultoría y acompañamiento en SG-SST.
- Elaborar matrices, programas, informes, indicadores y planes de acción exigidos por la normativa.
- Reportar información a la ARL, al Ministerio de Trabajo o a entes de control cuando la ley lo exija.
- Gestionar comunicaciones administrativas, comerciales y de facturación.
- Conservar evidencia documental del cumplimiento del sistema de gestión.
5. Tratamiento de datos sensibles
De conformidad con el artículo 6 de la Ley 1581 de 2012:
- Ningún titular está obligado a autorizar el tratamiento de datos sensibles.
- Los resultados individuales de exámenes ocupacionales y de la batería de riesgo psicosocial son confidenciales y solo son conocidos por el profesional de la salud tratante.
- A la empresa contratante se le entregan únicamente resultados agregados y conceptos de aptitud, nunca diagnósticos individuales, salvo autorización expresa del trabajador o mandato legal.
6. Derechos de los titulares
Conocer, actualizar, rectificar y suprimir sus datos; solicitar prueba de la autorización; ser informado sobre el uso dado a sus datos; revocar la autorización; y presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio.
7. Procedimiento de consultas y reclamos
- Envíe su solicitud a contacto@mrsolucionesintegrales.co con el asunto “Protección de datos”, identificándose e indicando claramente su petición.
- Consultas: respuesta en máximo 10 días hábiles, prorrogables por 5 días hábiles más.
- Reclamos: trámite en máximo 15 días hábiles, prorrogables por 8 días hábiles más. Si el reclamo está incompleto, se le solicitará completarlo dentro de los 5 días siguientes.
8. Autorización
La autorización del titular se obtiene por escrito, de forma verbal registrada o mediante conductas inequívocas (por ejemplo, escribir por WhatsApp solicitando asesoría). MR Soluciones Integrales conserva prueba de la autorización otorgada.
9. Seguridad y conservación
Se aplican controles de acceso, respaldo y confidencialidad sobre las bases de datos. Los registros del SG-SST se conservan por los términos que fija la normativa aplicable —incluidas las historias clínicas ocupacionales, que se conservan por veinte (20) años conforme a la Resolución 1843 de 2025—.
10. Vigencia
Esta política entra en vigor el 7 de septiembre de 2026 y permanecerá vigente hasta que sea modificada. Cualquier cambio sustancial se comunicará a través de este sitio web.